Algemene voorwaarden

• De verwachte levertijd staat bij alle artikelen aangegeven. Het kan mogelijk zijn dat een artikel niet binnen de gestelde levertijd geleverd kan worden. U wordt hiervan dan tijdig op de hoogte gesteld. Voor speciale verpakkingen of grote afnames is de levertijd altijd in overleg.
• Alle vermelde prijzen zijn exclusief 21 % BTW en in euro’s tenzij anders is overeengekomen. Prijswijzigingen en typefouten zijn voorbehouden.
• Alleen scholen en overheidsinstanties kunnen bij ons op "rekening" bestellen. Bedrijven en particulieren kunnen eenvoudig veilig betalen middels de uitgebreide betaalopties.
• Leveringen vanaf € 100,00 (excl. 21 % BTW) worden in Nederland franco aan huis geleverd. Bij bestellingen onder € 20,00 wordt € 7,95 verzendkosten in rekening gebracht. Vanaf € 20,00 (excl. 21% BTW) rekenen wij € 4,95 verzendkosten.
• De verzendkosten voor leveringen in België en Duitsland bedragen € 9,95 bij bestellingen tot € 20,00 exclusief 21% BTW. Bij bestellingen vanaf € 20,00 rekenen wij € 7,95 verzendkosten. Vanaf €200,00 (excl. 21% BTW) worden orders franco geleverd in België en Duitsland.
• Geringe kleur- en kwaliteitsverschillen kunnen voorkomen. Geringe afwijkingen in kleur, kwaliteit enz. zijn geen reden tot afkeuring. 
• Wijzigingen in de afgebeelde artikelen, omschrijvingen, voorwaarden en prijzen zijn voorbehouden. 
• Eventuele tekortkomingen of beschadigingen dienen direct na ontvangst schriftelijk aan Decoma B.V. te worden gemeld. Doch uiterlijk binnen 8 dagen na aflevering.
• Voor eventuele acties geldt zolang de voorraad strekt.

Retourneren

• Indien u niet tevreden bent over de geleverde producten kunt u deze binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden retourneren. Dit geldt niet voor op maat gemaakte verpakkingen.
• De producten dienen in de originele verpakkingen en zonder beschadigingen aan ons te worden geretourneerd.
• De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening. Kosten voor ongefrankeerde retourzendingen zullen bij de klant in rekening gebracht worden.
• Indien een pakket door de klant geweigerd wordt bij aflevering en dit door weigering retour gezonden wordt, zullen wij retourkosten van €9,95 in rekening brengen. Dit geldt ook voor pakketten die niet opgehaald worden bij een pakketshop en automatisch retourkomen. Deze kosten wordt verminderd op het openstaande bedrag.
• Indien u de factuur reeds heeft betaald zullen wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terugstorten op uw rekening.
• Gelieve uw naam, adres, factuurnummer en rekeningnummer duidelijk vermelden bij uw retourzending.
• U kunt uw retourzending sturen naar:
  Decoma B.V.
  Impact 10
  6921 RZ Duiven