Tel. 0499-421702 | Minimaal bestelbedrag €15,00 | Gratis verzending vanaf €75,00!

I.v.m. vakantie zijn wij gesloten vanaf 6 juli t/m 22 juli.

Welkom!

Privacy verklaring

Decoma respecteert de privacy van alle bezoekers van haar websites en zorgt ervoor dat uw gegevens vertrouwelijk worden behandeld. Voor het verwerken van uw bestelling of vragen hebben wij uw gegevens nodig om dit proces correct te laten verlopen. Decoma gebruikt uw gegevens uitsluitend met uw toestemming en zal uw gegevens nimmer ter beschikking stellen aan derden voor commerciële doeleinden. In deze privacy verklaring leggen wij u uit welke gegevens van uw wij registreren en waarom. Als u vragen heeft over deze privacy verklaring kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Bestelproces

Tijdens het bestelproces hebben wij uw gegevens nodig om uw bestelling correct te kunnen afhandelen. De gegevens die wij registreren zijn:

  • Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
  • Naam en achternaam
  • Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, plaats, land)
  • Telefoonnummer (indien ingevuld, niet verplicht)
  • E-mailadres
  • BTW nummer (Buitenlandse klanten)
  • Wachtwoord (bij aanmaken account)
  • Bankrekeningnummer

Toelichting:

Om uw bestelling op de juiste plaats te leveren hebben wij uiteraard uw bedrijfsnaam/naam, adresgegevens en btw-nummer (buitenlandse klanten) nodig. Het invullen van het telefoonnummer is niet verplicht, maar wel handig als wij contact moeten opnemen als er iets met uw bestelling aan de hand is. Een voorbeeld hierbij is als u het adres niet juist heeft ingevuld. Het telefoonnummer zal uitsluitend gebruikt worden voor vragen/opmerkingen over uw bestelling en zal niet gebruikt worden voor telefonische verkoop.

Voor het sturen van de orderbevestiging hebben wij uw e-mailadres nodig. U ontvangt hierop de orderbevestiging en bevestiging van verzending (afkomstig van GLS). Het e-mailadres zal niet gebruikt worden voor verkoopdoeleinden behoudens uw bestelling. U kunt zich wel aanmelden voor de nieuwsbrief. U ontvangt alleen de nieuwsbrief als u hier zelf toestemming voor gegeven hebt. Wenst u de nieuwsbrief niet meer te ontvangen kunt u de klantenservice een email sturen of u klikt op de afmeld link in de nieuwsbrief.

U kunt bij ons een account aanmaken waarmee u de historie van uw bestellingen kunt zien op onze website. Tevens kunt u uw gegevens aanpassen in uw klantenkaart. Uw account is beveiligd met een wachtwoord dat versleutelt in onze database wordt opgeslagen. Dit wachtwoord kan door Decoma niet worden ingezien. Indien u het wachtwoord bent vergeten, kunnen wij op uw verzoek het wachtwoord gewijzigd worden. Bij wijzigen van het wachtwoord door Decoma wordt een standaard wachtwoord gebruikt. Hiermee kunt u inloggen en het standaard wachtwoord meteen wijzigen in uw eigen wachtwoord.

Het bankrekeningnummer wordt geregistreerd bij de betaling van uw bestelling. Wij gebruiken hiervoor een betaalprovider welke uw gegevens registreert en de betaling koppelt aan uw bestelling. De betaalgegevens worden niet langer opgeslagen conform de wettelijk geldende termijn.

Verzending

Voor de verzending van uw bestelling werken wij samen met een vervoerder. Deze vervoerder registreert alleen de gegevens: Bedrijfsnaam/naam, adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres. Deze gegevens zijn nodig om het pakket bij u op de juiste plaats af te leveren. Het e-mailadres wordt gebruikt om de traceergegevens van het pakket per e-mail naar u toe te sturen. U kunt dan zelf het pakket volgen.

Het telefoonnummer kan worden gebruikt bij onduidelijkheden bij het adres. Soms is het adres niet goed vindbaar en dan kan de chauffeur telefonisch contact met u opnemen. Deze gegevens worden door onze vervoerder vertrouwelijk behandeld en worden niet voor commerciële doeleinden gebruikt en verstrekt.

Facturatie

Voor de facturatie van uw bestelling maken wij gebruik van een extern partij welke inzage heeft in uw gegevens. Deze gegevens worden gedeeld zodat facturatie kan plaatsvinden. Deze gegevens worden versleuteld en beveiligd door een tweestaps verificatie en zijn alleen inzichtelijk voor de medewerkers van Decoma en de derde partij. De gegevens worden door de derde partij vertrouwelijk behandeld en worden niet gebruikt voor commerciële doeleinden. De factuur met uw gegevens wordt door ons bewaard conform de wettelijk geldende termijn.

Nieuwsbrieven

Om u te informeren over nieuwe producten, acties en belangrijke zaken sturen wij nieuwsbrieven naar de klanten die zich hiervoor aangemeld hebben. Wij versturen alleen nieuwsbrieven als u zich hiervoor uitdrukkelijk heeft aangemeld. Als u nu een nieuwsbrief abonnement heeft, maar de nieuwsbrief niet meer wenst te ontvangen kunt u zich eenvoudig afmelden. U kunt een e-mail sturen naar onze klantenservice of op de afmeld link in de nieuwsbrief klikken. U wordt dan verwijderd uit ons bestand en ontvangt geen nieuwsbrieven meer.

Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die onder andere noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze website. Wij onderscheiden twee soorten cookies, functioneel en overig. De functionele cookies zijn nodig voor het functioneren van onze website. Hierbij moet u denken aan het bijhouden van uw winkelwagen tijdens het bestelproces. Er worden cookies geplaatst in uw browser om ervoor te zorgen dat de toegevoegde artikelen ook in de winkelwagen blijven staan.

Daarnaast maken wij nog gebruik van cookies voor het analyseren van onze bezoekers. Hiermee kunnen wij u op maat gemaakte advertenties aanbieden, maar ook gegevens analyseren die nodig zijn voor het verbeteren van onze dienstverlening.

Automatisch verzamelde gegevens

Naast de gegevens die u zelf invult tijdens het bestelproces worden er ook door ons automatisch gegevens verzameld. Bij deze gegevens moet u denken aan IP-adres, browser en besturingssysteem. Deze gegevens zijn nodig om onze dienstverlening te verbeteren en zijn geen persoonsgegevens.

Uw rechten

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als als bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. U heeft recht op inzage welke gegevens van u door ons of namens ons worden geregistreerd en verwerkt. Als u inzage wil hebben in deze gegevens kunt u ons per email een verzoek sturen naar de klantenservice. U ontvangt dan binnen 30 dagen een overzicht van de gegevens welke wij van u geregistreerd hebben. Het overzicht wordt alleen verstuurd per e-mail naar het bij ons bekende e-mailadres.

U heeft tevens het recht om uw gegevens te laten aanpassen of zelf verwijderen. Het verzoek tot aanpassing of verwijdering kunt u ook per e-mail naar de klantenservice toesturen. Let op, niet alle persoonsgegevens kunnen verwijderd worden. Een voorbeeld hiervan zijn de persoonsgegevens op de factuur. Wij zijn namelijk wettelijk verplicht de facturen te bewaren conform geldende wet- en regelgeving. U ontvangt binnen 30 dagen na het verzoek van aanpassing of verwijdering een overzicht van de gegevens die wij hebben aangepast of verwijderd.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant van ons bent. Dit betekent dat uw klantprofiel wordt bewaard tenzij u niet langer gebruik wenst te maken van onze dienstverlening. Als u aangeeft niet langer gebruik wenst te maken van onze dienstverlening zullen wij dit opvatten als een vergeetverzoek. Let op, zoals reeds hierboven aangegeven kunnen wij niet alle persoonsgegevens verwijderen. Deze worden bewaard conform geldende wet-en regelgeving.

Wijzigingen in ons privacy beleid

Decoma behoudt zich het recht het privacy beleid ten alle tijde aan te kunnen passen. Op deze pagina vindt u het meest recente privacy beleid.

Bedrijfsgegevens

  • Bedrijfsnaam: Decoma
  • KvK nummer: 67984967
  • BTW nummer: NL142395183B.01

Adresgegevens

  • Straat: De Stater 34A
  • Postcode: 5737 RV
  • Plaats: Lieshout
  • Land: Nederland
  • Telefoonnummer

  • 0499-421702 (Aanwezig: Ma - Do 09.30 - 16.00 uur - Vrij 9.30 - 14.00 uur)
  • Heeft u vragen naar aanleiding van het privacy beleid dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.