Meer informatie over bestellen

Op deze pagina vindt u antwoorden op alle vragen die u mogelijk heeft over het plaatsen van een bestelling bij ons. Mocht u aanvullende hulp nodig hebben, dan staat onze klantenservice altijd klaar om u te assisteren.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

  1. Selecteer het gewenste artikel.
  2. Klik op de knop “In winkelwagen” om het aan uw winkelwagentje toe te voegen.
  3. Als u klaar bent met winkelen, ga dan naar uw winkelwagentje en klik op “Verder naar bestellen” om uw bestelling af te ronden.

Hoe zoek ik snel naar een artikel?

Maak gebruik van onze hoofdnavigatie om snel producten te vinden. Wij hebben onze productgroepen duidelijk georganiseerd. Op de categoriepagina’s kunt u filters toepassen om te specificeren op kleur, grootte en andere kenmerken.

Hoe kan ik specifiek naar een artikel zoeken?

Gebruik de zoekbalk bovenaan elke pagina om uw zoekwoord in te voeren. We raden u aan zo specifiek mogelijk te zijn om de meest relevante zoekresultaten te verkrijgen. Bij vragen is onze klantenservice bereikbaar via telefoon of e-mail.

Waarom verschillen de prijzen bij sommige artikelen?

Als groothandel tonen wij standaard prijzen exclusief BTW, gericht op zakelijke klanten. Particuliere klanten kunnen echter ook bestellen. De prijs inclusief BTW wordt ook vermeld op de product- en categoriapagina's. Bij grotere afnames kunt u profiteren van onze staffelkorting.

Kan ik vanuit het buitenland bestellen?

Ja, wij accepteren internationale bestellingen. Standaard verzenden we naar Nederland, België en Duitsland, maar levering naar andere landen is mogelijk via e-mailcontact. Bij het verstrekken van een geldig BTW-nummer tijdens de checkout wordt de BTW automatisch verlegd.

Hanteert u een minimum bestelbedrag?

Nee, er is geen minimum bestelbedrag vereist.

Wat is de levertijd van artikelen?

De levertijd varieert en is bij elk artikel aangegeven. Artikelen die voorraadig zijn en voor 15:00 uur zijn besteld, worden dezelfde werkdag verzonden. Bij bestelling van grotere aantallen of speciale artikelen informeren wij u per e-mail over de verwachte levertijd.

Ik heb betaald, wat gebeurt er nu?

Na voltooiing van het betaalproces ontvangt u een bevestiging per e-mail. Controleer ook uw spamfolder als u niets heeft ontvangen. Via uw account kunt u de status van uw bestelling volgen. Indien de bestelling niet compleet is, zullen wij u informeren en de bestelling eventueel aanpassen.

Voor verdere assistentie kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.