Algemene voorwaarden

De verwachte levertijd staat bij alle artikelen aangegeven. Dit is slechts een indicatie en u kunt hier geen rechten aan ontlenen. Wij zijn afhankelijk van onze transporteur en in dit proces kan mogelijk vertraging ontstaan.

Het kan mogelijk zijn dat een artikel niet binnen de gestelde levertijd geleverd kan worden. U wordt hiervan dan tijdig op de hoogte gesteld. Voor speciale verpakkingen of grote afnames is de levertijd altijd in overleg.
Alle pakketzendingen worden met GLS verzonden. GLS is een zakelijk georienteerde vervoerder en levert alleen op werkdagen en niet op zaterdag. Voor palletzendingen maken wij gebruik van diverse transporteurs. Voor speciale zendingen kunnen wij altijd in overleg met de klant de gewenste transporteur inschakelen.
Alle vermelde prijzen zijn exclusief 21 % BTW en in euro’s tenzij anders is overeengekomen. Prijswijzigingen en typefouten zijn voorbehouden.
Alleen scholen en overheidsinstanties kunnen bij ons op "rekening" bestellen. Bedrijven en particulieren kunnen eenvoudig veilig betalen middels de uitgebreide betaalopties.
Leveringen vanaf € 100,00 (excl. 21 % BTW) worden in Nederland franco aan huis geleverd. Bij bestellingen onder € 20,00 wordt € 7,95 verzendkosten in rekening gebracht. Vanaf € 20,00 (excl. 21% BTW) rekenen wij € 4,95 verzendkosten.
De verzendkosten voor leveringen in België en Duitsland bedragen € 9,95 bij bestellingen tot € 20,00 exclusief 21% BTW. Bij bestellingen vanaf € 20,00 rekenen wij € 7,95 verzendkosten. Vanaf €200,00 (excl. 21% BTW) worden orders franco geleverd in België en Duitsland.
Geringe kleur- en kwaliteitsverschillen kunnen voorkomen. Geringe afwijkingen in kleur, kwaliteit enz. zijn geen reden tot afkeuring.
Wijzigingen in de afgebeelde artikelen, omschrijvingen, voorwaarden en prijzen zijn voorbehouden.
Eventuele tekortkomingen of beschadigingen dienen direct na ontvangst schriftelijk aan Decoma B.V. te worden gemeld. Doch uiterlijk binnen 8 dagen na aflevering.
Voor eventuele acties geldt zolang de voorraad strekt.

Retourneren

Indien u niet tevreden bent over de geleverde producten kunt u deze binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden retourneren. Dit geldt niet voor op maat gemaakte verpakkingen.
De producten dienen in de originele verpakkingen en zonder beschadigingen aan ons te worden geretourneerd.
De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening. Kosten voor ongefrankeerde retourzendingen zullen bij de klant in rekening gebracht worden.
Indien een pakket door de klant geweigerd wordt bij aflevering en dit door weigering retour gezonden wordt, zullen wij retourkosten van €9,95 in rekening brengen. Dit geldt ook voor pakketten die niet opgehaald worden bij een pakketshop en automatisch retourkomen. Deze kosten wordt verminderd op het openstaande bedrag.
Indien u de factuur reeds heeft betaald zullen wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terugstorten op uw rekening.
Gelieve uw naam, adres, factuurnummer en rekeningnummer duidelijk vermelden bij uw retourzending.
U kunt uw retourzending sturen naar:
Decoma B.V.
Impact 10
6921 RZ Duiven